Nachfolgend findest du das Vertragsdokument, das für die Beauftragung von Produkten und Dienstleistungen über diese Webseite (www.orbea.com), der von ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE S.L. verwaltet wird (nachfolgend auch „Dienstleister“) und Orbea, S. Coop. LTDA. gehört, gilt.
Diese Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. und den angemeldeten Benutzern zur Verwendung des Online-Shops der Website www.orbea.com zum Erwerb von Artikeln und Dienstleistungen über den Shop.
Wir informieren Sie hiermit darüber, dass ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 zu Informationsgesellschaften und Onlinehandel eine Vereinbarung mit MODUSLINK B.V. geschlossen hat, einem Unternehmen, das Dienstleistungen in den Bereichen globale Lieferketten und Onlinehandel anbietet, etwa die Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorschriften zum Schutz vor Betrug und zur sicheren Zahlungsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und im Rahmen der besagten Vereinbarung. MODUSLINK B.V. wird alle Produkte, die in den folgend genannten Ländern gekauft werden, verkaufen und entsprechend auch abrechnen: Spanien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Irland, Belgien, Dänemark, Portugal, Österreich und Schweden.
Für weitere Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von MODUSLINK B.V. empfehlen wir den folgenden
Er hat die hier enthaltenen Bedingungen gelesen und verstanden.
Er verfügt über die notwendigen Fähigkeiten zum Erwerb.
Er übernimmt alle hier beschriebenen Verpflichtungen.
Die hier enthaltenen Bedingungen verfügen über eine unbefristete Gültigkeit und werden auf jeden über diese Website abgeschlossenen Kauf angewendet.
Jeder, der auf diese Webseite (www.orbea.com) zugreift, erkennt die hier enthaltenen Bestimmungen sowie alle weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen an und verpflichtet sich, diese genauestens zu beachten und zu erfüllen. Durch das Surfen auf dieser Webseite bestätigt der Benutzer, dass er diese Bedingungen sowie eventuelle spätere Änderungen derselben verstanden hat und ausdrücklich akzeptiert.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen auf dieser Webseite durchzuführen, die er für angemessen hält, einschließlich der Löschung oder Hinzufügung von Inhalten und Dienstleistungen sowie der Darstellungsform und Anordnung derselben. Angesichts des Umstands, dass diese Bedingungen verändert werden können, empfehlen wir, sie bei jedem neuen Besuch der Webseite erneut zu lesen.
Weitere Angaben zu den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen findest du im Abschnitt „Gesetzlicher Hinweis und Nutzungsbedingungen“.
Begriffe, die verschiedene Bedeutungen haben können, sind in dem Sinne zu verstehen, der am ehesten der Art und dem Zweck des Vertrages entspricht. Die maßgebliche Sprache für diesen Vertrag ist die während des Kaufvorgangs über die Webseite genutzte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ursprünglich auf Spanisch verfasst und können in andere Sprachen übersetzt erscheinen. Bei Abweichungen zwischen den übersetzten Fassungen und der spanischen Originalfassung überwiegt Letztere.
Die Webseite umfasst die dort eingestellten Texte, Graphiken, Abbildungen, Videos, Klänge, Zeichnungen, Fotos und Software unabhängig davon, ob sie durch Urheberrechte geschützt sind oder nicht.
Der Zugriff auf diese Webseite und deren Nutzung durch die Benutzer bringen keine Verpflichtung hinsichtlich der Qualität und der Zugriffsgeschwindigkeit von Seiten des Besitzers der Webseite mit sich, und dieser kann jederzeit die Zugriffsbedingungen ändern oder den Zugriff auf die Gesamtsite oder auf Teilbereiche unterbrechen oder den Verkauf von Gütern oder Dienstleistungen über die Webseite unterbrechen, ohne dass der Besitzer der Webseite für eventuell durch Änderungen des Zugriffs oder durch Unterbrechung des Betriebs entstandene Folgen, Schäden oder Benachteiligungen haftbar wäre.
Für für den Kauf über die Webseite eventuell notwendige Hard- bzw. Software ist der Benutzer verantwortlich. Der Besitzer der Webseite ist nicht für deren Betrieb und Folgen und auch nicht für deren Benutzungsrechte bzw. Lizenzen verantwortlich.
Ebenso wenig ist der Besitzer dieser Webseite für Störungen, Betriebsprobleme, Beschädigungen und Daten- oder Softwareverluste auf den Geräten oder Systemen der Benutzer haftbar, die direkt oder indirekt auf den Zugriff oder Versuch des Zugriffs auf die Webseite zurückzuführen sind.
Die vom Besitzer der Webseite über diese geleisteten Dienste sind unbefristet, ungeachtet des Rechts, die Webseite ohne vorherige Ankündigung zu unterbrechen oder zu beenden.
Alle auf dieser Webseite enthaltenen Inhalte einschließlich, aber nicht ausschließlich, aller Texte, Grafiken, Bilder, Designs und der sie eventuell betreffenden Urheberrechte sowie aller Marken, gewerblichen Namen und eventueller weiterer Zeichen sind Eigentum des Besitzers der Website bzw. der rechtmäßigen Eigentümer und alle sie betreffenden Rechte sind vorbehalten. Alle Inhalte dieser Website sind durch die Vorschriften zum geistigen und gewerblichen Eigentum ordnungsgemäß geschützt und in die entsprechenden öffentlichen Register eingetragen.
Darüber hinaus sind alle auf dieser Webseite enthaltenen Modelle, einschließlich der mittels des Personalisierungstools MyO entworfenen, geistiges Eigentum von Orbea, das sich alle einschlägigen Rechte zur Nutzung und Änderung derselben vorbehält.
Die Reproduktion jeder Art dieser Inhalte, sowohl ganz als auch teilweise, auf mechanische, elektronische, reprographische oder andere Weise, und die Verbreitung, Veröffentlichung oder Verteilung derselben ohne das vorherige schriftliche Einverständnis des Dienstleisters oder der rechtmäßigen Eigentümer sind verboten. Jede nicht zuvor durch den Dienstleister genehmigte Nutzung wird als schwerer Verstoß gegen die geistigen und gewerblichen Schutz- und Urheberrechte angesehen.
Der Dienstleister kann nicht für eventuelle aufgrund der Nutzung der Inhalte durch den Benutzer dieser Website oder aufgrund des Verstoßes der Benutzer gegen geltende gesetzliche Bestimmungen entstandene Schäden oder Benachteiligungen haftbar gemacht werden.
Der Zugriff auf diese Webseite verleiht dem Benutzer nicht das Recht oder den Besitz der gewerblichen Schutz- und Urheberrechte hinsichtlich der auf der Webseite enthaltenen Inhalte.
Für eventuelle Mitteilungen hinsichtlich möglicher Verstöße gegen die geistigen und gewerblichen Schutz- und Urheberrechte sowie der Inhalte der Website stellen wir Ihnen folgende E-Mail-Adresse zur Verfügung: [email protected].
Das Kaufverfahren kann auf Deutsch abgewickelt werden.
Zum Zweck des Kaufes von auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen und/oder Artikeln muss sich der Benutzer auf dieser Website anmelden, indem er ein Konto bei orbea.com anlegt.
Du musst dich nur einmal registrieren. Unsere Website ist eine Verbraucher-Website, daher musst du dich als natürliche Person und nicht als juristische Person registrieren. Dafür brauchst du eine E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort.
Zum Zweck des Kaufes und der Bestellung muss der Benutzer mindestens 18 Jahre alt sein. Ist dies nicht der Fall, tragen die Eltern oder gesetzlichen Vertreter die Verantwortung für die von Minderjährigen ausgeführten Bestellungen.
Zur Eröffnung eines Benutzerkontos musst du frei und freiwillig die zuvor angeforderten persönlichen Daten angeben sowie die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Die Anmeldung auf der Webseite führt dazu, dass du auf bestimmte Bereiche mit exklusivem Zugriff zugreifen, bestimmte Dienstleistungen beanspruchen und Artikel erwerben kannst, die über die Webseite angeboten werden.
Im Folgenden kannst du einen Benutzernamen (deine E-Mail-Adresse) und ein Kennwort auswählen und musst dich verpflichten, diese verantwortungsvoll zu benutzen und nicht Dritten zur Verfügung zu stellen, sowie dem Dienstleister sofort mitzuteilen, wenn du sie verlieren solltest, sie dir entwendet werden oder ein Dritter auf sie unberechtigterweise zugreift, sodass dein Konto sofort gesperrt werden kann.
Du verpflichtest dich hiermit, die Vertraulichkeit deines Benutzernamens (E-Mail-Adresse) und deines Kennworts sicherzustellen. Der Dienstleister wird von jeder Haftung aufgrund von unsachgemäßer Benutzung oder Nachlässigkeit des Benutzers hinsichtlich seiner Verpflichtung zur Vertraulichkeit befreit.
Du kannst dein Kennwort jederzeit über die dazu zur Verfügung gestellten Verfahren frei abändern. In einem solchen Fall wird das ersetzte Kennwort als Identifizierungsmethode annulliert, sobald das neue erstellt ist.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Zugriff von Benutzern, die einen Schuldensaldo oder ausstehende Zahlungen haben, aufzuheben oder zu blockieren; ebenso wird verfahren, wenn der Benutzer mit den über die Webseite angebotenen Dienstleistungen Handlungen mit betrügerischer oder böser Absicht ausführt. Der Zugriff und die Benutzung der Webseite können auch gesperrt werden, wenn der Dienstleister dies aus Sicherheitsgründen für notwendig hält.
Der Dienstleister ist berechtigt, diejenigen Benutzer, die die Webseite unsachgemäß verwenden, Dritten Schaden zufügen oder diese benachteiligen oder Viren, Malware oder Computerprogramme erstellen oder in die Website einfügen, um deren Inhalte oder deren Betrieb oder die Geräte, Systeme und Programme der Webseitenbenutzer und/oder Dritter und/oder des Dienstleisters zu beschädigen oder potentiell zu beschädigen, haftbar zu machen.
Der Dienstleister ist berechtigt, diejenigen Benutzer für Reklamationen, Entschädigungen, Strafen und Sanktionen der Behörden haftbar zu machen, die direkt oder indirekt auf die Handlungen dieser Benutzer zurückzuführen sind.
Der Dienstleister verpflichtet sich zur Einhaltung der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und garantiert die vollständige Einhaltung der dort enthaltenen Verpflichtungen. Unter Berücksichtigung der Art, des Umfelds, des Kontexts und des Zwecks der Datenverarbeitung sowie der damit verbundenen Risiken mit unterschiedlich hoher Wahrscheinlichkeit und Auswirkung für die Rechte und die Freiheiten der natürlichen Personen trifft der Dienstleister die angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um zu garantieren und nachzuweisen, dass die Verarbeitung der Daten die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr erfüllt. Der Dienstleister wird diese Maßnahmen bei eventuellem Bedarf überprüfen und aktualisieren. Dies alles wird ungeachtet der Tatsache unternommen, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Internet nicht unfehlbar sind, was hiermit vom Benutzer ausdrücklich akzeptiert wird.
ORBEA S COOP LTDA und ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. verarbeiten die von den betroffenen Personen bereitgestellten Informationen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz der personenbezogenen Daten, um den durchgeführten Kauf zu bearbeiten. Zum Zweck des Angebots von Produkten und Serviceleistungen, die den Interessen des Betroffenen entsprechen, und zur Verbesserung der Kundenerfahrung erstellen wir ein „Kundenprofil“ auf der Grundlage der erhaltenen Daten. Dieses Profil dient nicht als Grundlage für automatisierte Handlungen. Der Benutzer gestattet ORBEA SCOOP LTDA und ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. ausdrücklich, seine Daten zu den oben vorgesehenen Zwecken an diejenigen Speditions- und Logistikfirmen, deren Beteiligung zur Vervollständigung des Kaufprozesses eines Artikels unerlässlich ist, sowie an die Firmen der eigenen Gruppe weiterzuleiten.
Du bist berechtigt, dein Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerspruch geltend zu machen, indem du eine diesbezügliche schriftliche Mitteilung unter Beilage einer Kopie deines Personalausweises oder eines ähnlichen Dokuments zur Identifizierung deiner Person an ORBEA SCOOP LTDA, Mallabia (Bizkaia) Polígono Goitondo s/n, oder per E-Mail an [email protected] sendest.
Wir informieren Sie hiermit darüber, dass ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 zu Informationsgesellschaften und Onlinehandel eine Vereinbarung mit MODUSLINK B.V. geschlossen hat, einem Unternehmen, das Dienstleistungen in den Bereichen globale Lieferketten und Onlinehandel anbietet, etwa die Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorschriften zum Schutz vor Betrug und zur sicheren Zahlungsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und im Rahmen der besagten Vereinbarung. MODUSLINK B.V. wird alle Produkte, die in den folgend genannten Ländern gekauft werden, verkaufen und entsprechend auch abrechnen: Spanien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Irland, Belgien, Dänemark, Portugal, Österreich und Schweden.
Für weitere Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von MODUSLINK B.V. empfehlen wir den folgenden
Nach Abschluss des Kaufprozesses kannst du eine Übersicht über deinen Kauf anzeigen lassen, indem du zu „BESTELLUNGEN“ gehst, wo du folgende Einzelheiten des Kaufs einsehen sowie einzelne Artikel zurückgeben oder die Bestellung stornieren kannst:
Alle Artikel auf unserer Webseite können sowohl nach Hause zugestellt als auch an einen Händler gesendet werden. Wenn deine Bestellung ein Fahrrad umfasst und du dieses nach Hause geschickt bekommen möchtest, musst du deinen Vertrauenshändler auswählen, der alle nötigen Einstellungen für dich vornimmt, eine kostenlose Revision deines Rads durchführt und bei Bedarf alle erforderlichen Garantieschritte für dich bearbeitet.
Wenn Sie eine Abholung in der Filiale beantragt haben, denken Sie bitte daran, dass Sie die folgenden Dokumente vorlegen müssen:
Wenn du ein Fahrrad gekauft hast, findet die Lieferung über einen Orbea-Vertragshändler statt. Falls du einen anderen Artikel als ein Fahrrad gekauft hast, kannst du die Lieferadresse frei bestimmen. In diesem Fall übernimmt der Dienstleister keine Haftung dafür, dass die Lieferung nicht stattfindet, weil der Benutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten angegeben hat oder aufgrund von Umständen, für die die Speditionsfirma nicht zuständig ist.
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung dafür, dass die Lieferung nicht stattfindet, weil der Benutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten angegeben hat, oder aufgrund von Umständen, für die die Speditionsfirma (DHL & Fedex) nicht zuständig ist.
Der Dienstleister hat alle Maßnahmen ergriffen, die von einem sorgfältigen Händler zu erwarten sind, um zu ermöglichen, dass die Auslieferung des Artikels in der vereinbarten Frist stattfindet bzw., falls dies nicht der Fall ist, so früh wie möglich, weshalb er keinerlei Haftung übernimmt.
Der Käufer kann das voraussichtliche Lieferdatum des Artikels über „MEIN KONTO“, Abschnitt „BESTELLUNGEN“, einsehen. Die voraussichtliche Lieferfrist des Artikels beträgt weniger als 30 Tage; sollte die Frist länger sein, teilt der Dienstleister dem Käufer die neue Lieferfrist entsprechend per E-Mail mit.
Wir werden dich unmittelbar über evtl. entstehende Verspätungen bei der Lieferung informieren. Wir übernehmen jedoch im gesetzlich zulässigen Maße keine Verantwortung für Verluste, Kosten, Beschädigungen oder Belastungen, die aufgrund einer solchen Verspätung entstehen könnten.
Alle Bestellungen sind von der Verfügbarkeit der bestellten Artikel abhängig. Wenn bei der Zulieferung besondere Vorfälle auftreten oder ein Artikel nicht verfügbar ist, werden wir dich darüber unmittelbar informieren, und dir die Möglichkeit geben, die Bestellung entweder zu ändern oder zu stornieren.
Der für jeden Artikel angegebene Preis schließt die spanische Mehrwertsteuer (MwSt.) ein und ist in Euro (€) angeführt. Insofern nicht ausdrücklich angegeben, schließt der angegebene Preis keine Versandkosten ein. Die Versandkosten werden vor der Bezahlung der Gesamtliste des Kaufes hinzugefügt.
Die auf dieser Webseite angegebenen Preise enthalten keine Steuern oder Zolltarife oder -gebühren. Die Bestellungen können eventuellen Zolltarifen und/oder Einfuhrsteuern oder -gebühren des Landes des Käufers bzw. des Zielorts der vom Benutzer bestellten Waren unterliegen, welche zu entrichten sind, wenn die Ware das Zielland erreicht. Der Benutzer ist allein für eventuelle zusätzliche Zolltarife zuständig; der Dienstleister übt keinerlei Kontrolle über eventuelle Gebühren aus und kann diese weder kennen noch voraussagen.
Der für jeden Artikel anwendbare Preis ist der, der auf der Website veröffentlicht ist, und dieser wird während der abschließenden Phase des Kaufprozesses automatisch angewendet. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die auf der Webseite angegebenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Fall von Fehlern bei der Anwendung der Preise werden wir dich so schnell wie möglich darüber informieren, und du erhältst die Möglichkeit, die Bestellung entweder mit dem richtigen Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn eine Mitteilung über einen solchen Fehler nicht gelingt, gilt die Bestellung als storniert und eventuell bezahlte Beträge werden entsprechend vollständig zurückerstattet. Auf keinen Fall ist der Dienstleister dazu verpflichtet, einen oder mehrere Artikel zu einem unrichtig geringeren Preis auszuliefern (auch wenn der Benutzer eine Lieferbestätigung erhalten haben sollte).
Jede ausgeführte Zahlung bringt die Erstellung einer Rechnung auf den Namen des angemeldeten Benutzers mit sich.
Wir informieren Sie hiermit darüber, dass ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 zu Informationsgesellschaften und Onlinehandel eine Vereinbarung mit MODUSLINK B.V. geschlossen hat, einem Unternehmen, das Dienstleistungen in den Bereichen globale Lieferketten und Onlinehandel anbietet, etwa die Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorschriften zum Schutz vor Betrug und zur sicheren Zahlungsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und im Rahmen der besagten Vereinbarung. MODUSLINK B.V. wird alle Produkte, die in den folgend genannten Ländern gekauft werden, verkaufen und entsprechend auch abrechnen: Spanien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Irland, Belgien, Dänemark, Portugal, Österreich und Schweden.
Für weitere Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von MODUSLINK B.V. empfehlen wir den folgenden
Die Kreditkarte oder andere Zahlungsmittel werden von MODUSLINK B.V. belastet und der Vorgang kann auf dem Kontoauszug als „Orbea via ModusLink“ ausgewiesen werden.
Für eventuelle Rückfragen zur Bestellung stehen dem Benutzer das Kundendiensttelefon +34 902 042 929 und die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Es ist notwendig, in der Betreffzeile oder telefonisch die Auftragsnummer anzugeben, die dir zugewiesen und in der Bestätigungs-E-Mail zum Kauf angegeben wurde.
Auftragsstornierung
Bis zum Zeitpunkt, an dem die Artikel versendet werden, bist du berechtigt, einen oder mehrere Artikel der Bestellung zu stornieren. Dazu musst du für jeden zu stornierenden Artikel das Kästchen für Stornierung markieren und danach die Stornierung durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche bestätigen. Nach Beendigung des Stornierungsprozesses werden wir innerhalb einer Frist von vier bis sieben Tagen die Rückerstattung mittels der gleichen Methode wie bei der erfolgten Zahlung vornehmen.
Als unser Dienstleister übernimmt MODUSLINK B.V. die Erstattungen bei Stornierung oder Rückgabe. MODUSLINK B.V. bietet Dienstleistungen in den Bereichen globale Lieferketten und Onlinehandel, etwa die Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorschriften zum Schutz vor Betrug und zur sicheren Zahlungsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und im Rahmen der besagten Vereinbarung.
Für weitere Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von MODUSLINK B.V. empfehlen wir den folgenden
Rückgabebedingungen
Die Bedingungen für die Rückgabe eines Artikels hängen davon ab, ob er bei einem Orbea-Händler abgeholt oder an deine Adresse geschickt wurde.
Auf jeden Fall wird für die Rückgabe die Reklamationsnummer benötigt, die dem Auftrag zugewiesen wurde. Setze dich hierfür mit unserem Kundendienst für den Online-Verkauf über die E-Mail-Adresse [email protected] oder über die Telefonnummer +34 902 042 929 in Verbindung.
Als unser Dienstleister übernimmt MODUSLINK B.V. die Erstattungen bei Stornierung oder Rückgabe. MODUSLINK B.V. bietet Dienstleistungen in den Bereichen globale Lieferketten und Onlinehandel, etwa die Einhaltung steuerlicher und gesetzlicher Vorschriften zum Schutz vor Betrug und zur sicheren Zahlungsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und im Rahmen der besagten Vereinbarung.
Für weitere Informationen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von MODUSLINK B.V. empfehlen wir den folgenden
Du kannst den gekauften Artikel innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Aushändigung beim Händler zurückgeben. Der Artikel muss sich bei der Rückgabe im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden, einschließlich der Originalverpackung und -etiketten, und darf nicht benutzt worden sein. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Endverbraucher zu tragen. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, musst du ihn zu dem Händler zurückbringen, bei dem du ihn abgeholt hast; nachdem der Händler bestätigt, dass der Artikel die Bedingungen zur Rückgabe erfüllt, musst du die Rückgabe über die Webseite beantragen.
Befolge zu diesem Zweck die hier aufgeführten Anweisungen:
Du kannst den gekauften Artikel innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Zustellung zurückgeben. Der Artikel muss sich bei der Rückgabe im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden, einschließlich der Originalverpackung und -etiketten, und darf nicht benutzt worden sein. Die für eine Rücksendung anfallenden Kosten trägt der Endverbraucher. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Befolge zu diesem Zweck die hier aufgeführten Anweisungen:
Wenn du beim Erhalt der Sendung einen Stoß oder eine Beschädigung bemerkst, vermerke diesen Umstand auf dem Schein der Lieferungsbestätigung des Spediteurs (z. B.: „Paket beschädigt“), gib das Paket direkt an den Spediteur zurück, ohne es zu öffnen, und teile diesen Umstand unmittelbar unserem Kundendienst-Team über die Telefonnummer 900 67 00 18 oder die E-Mail-Adresse [email protected] mit. mit.
Solltest du aufgrund eines Irrtums einen Artikel erhalten haben, den du nicht bestellt hast, sende bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufe uns unter 900 67 00 18 an.
Die Artikel können nur gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises umgetauscht werden. Wenn du den gleichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschst, musst du eine neue Bestellung ausführen.
Bei bestimmten Modellen bietet Orbea die Möglichkeit, die Fahrradkomponenten persönlich nach Gefallen und Bedürfnis des Benutzers auszusuchen.
Eine solche Personalisierung des Fahrrads führt dazu, dass eine Rückgabe NICHT möglich ist, es sei denn, es handelt sich um Herstellungsfehler.
Wende dich bitte bei eventuellen Fragen hinsichtlich der Rückgabe von personalisierten Orbea-Modellen, die über www.orbea.com bezogen wurden, an den Händler, bei dem der Artikel abgeholt wurde, an die Telefonnummer +34 902 042 929 (montags bis donnerstags von 8.00 bis 13.30 Uhr und von 14.30 bis 17.00 Uhr, freitags von 8.00 bis 14.00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected].
ZUGANG/ANMELDUNG
Die GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG beträgt, der aktuellen Gesetzgebung nach, 3 Jahre, oder ist gemäss der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung für die jeweils in dem Land, in dem das Produkt gekauft wird, gesetzlich festgelegten Gewährleistungszeit anzuwenden.
|
|
|
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für auf seiner Webseite enthaltene externe Links zu Websites von Dritten und für dort enthaltene Angaben, sodass der Benutzer auf die dortigen Inhalte unter eigener Verantwortung und zu den dort geltenden Benutzungsbedingungen zugreift.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jeden Link, von dem er erfährt, das sein Inhalt rechtswidrig oder gegenüber Gütern oder Rechten Dritter schädlich ist, zu entfernen.
Die Verwendung der Inhalte dieser Webseite zu Zwecken der Werbung, des Abschließens von Werbeverträgen oder der Verbreitung von eigenen Informationen oder denen Dritter ohne die vorherige ausdrückliche Genehmigung des Dienstleisters und das Versenden von Werbung oder Informationen unter Benutzung der Dienstleistungen oder Informationen, die den Benutzern hier zur Verfügung gestellt werden, sind verboten, auch wenn dies kostenlos geschieht.
Die Links und Hyperlinks zu dieser Webseite auf Webseiten von Dritten müssen das Öffnen der vollständigen Webseite ermöglichen und dürfen weder direkt oder indirekt falsche, ungenaue oder unklare Angaben enthalten noch zu unerlaubten oder unredlichen Handlungen gegen den Dienstleister führen.
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit der Hyperlinks auf seiner Webseite zum Öffnen von Webseiten Dritter. Der Dienstleister bietet keine Garantie für die Nützlichkeit dieser Links und übernimmt keine Haftung für die Inhalte oder Dienstleistungen, auf die die Benutzer über diese Links zugreifen, oder für den einwandfreien Betrieb der Webseiten Dritter.
ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE S.L. erkennt das Recht des Kunden auf Vertragsrücktritt an, sodass dieser das erworbene Produkt innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des tatsächlichen Erhalts des Produkts zurückgeben kann.
Dieses Rücktrittsrecht kann auf folgende Weise in Anspruch genommen werden:
Per schriftlicher Mitteilung an folgende E-Mail-Adresse von ORBEA, [email protected].
Im Fall der Rückgabe wird der Kaufpreis zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten. Die Rückerstattung wird auf die gleiche Weise vorgenommen, wie die Zahlung stattgefunden hat. Die direkten durch die Rückerstattung entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Im Fall des Vertragsrücktritts hat der Kunde die betroffenen Produkte ohne jede Verzögerung innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung an ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE S.L. hinsichtlich des Rücktritts zurückzugeben. Die Rückerstattung des Kaufpreises findet innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der tatsächlichen, eindeutigen Rücktrittsmitteilung statt, insofern ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE S.L. das zurückgegebene Produkt zu diesem Zeitpunkt erhalten hat. Ist dies nicht der Fall, kann die Rückerstattung so lange herausgezögert werden, bis das Produkt eingetroffen ist bzw. der Kunde glaubhaft nachweisen kann, dass er die Rückgabe vorgenommen hat. Im Fall von Fahrrädern oder anderen Produkten, die beim ORBEA-Vertragshändler abgeholt wurden, muss auch die Rückgabe des Produkts über den Händler abgewickelt werden.
Im Fall einer Wertminderung des Produkts aufgrund einer unangemessenen Behandlung durch den Kunden, die nicht der Art, den Eigenschaften oder dem normalen Betrieb des Produkts entspricht, ist dieser haftbar.
Auf jeden Fall ist zur Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts notwendig, dass das Produkt mit allen seinen Bauteilen, der Originalverpackung und der Kaufrechnung eingereicht wird. Vor der Rückgabe des Produkts muss der Kunde sich vergewissern, dass es auf angemessene Weise verpackt und versiegelt ist, damit es keine Transportschäden erleidet.
FORMULARVORLAGE FÜR DEN VERTRAGSRÜCKTRITT
Die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem spanischen Recht.
Im Allgemeinen sind für Rechtsstreite, die aufgrund dieses Vertrags entstehen, die Gerichte der Stadt Bilbao zuständig. Sollte es sich beim Kunden um einen Verbraucher handeln, sind diejenigen Gerichte zuständig, die im jeweils gültigen Verbrauchergesetz vorgesehen sind.
Wird der Kunde als Verbraucher eingestuft und in Anbetracht der Tatsache, das MODUSLINK B.V. die über orbea.com gekauften Artikel gemäß der Vereinbarung verkauft und entsprechend abrechnet, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und entsprechend auch die Käufe, ohne Rücksicht auf Rechtsgrundlagenkonflikte, tschechischem Recht. Sie unterwerfen sich der alleinigen Zuständigkeit der tschechischen Gerichtsbarkeit. Die Vereinbarung zum UN-Kaufrecht (UNK) ist nicht anwendbar.
Die Europäische Kommission bietet eine Online-Plattform zur Streitbeilegung. Diese Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit Ihrem Online-Kauf beizulegen, ohne zuvor ein Gericht einzuschalten. Die Plattform kann über folgendem Link erreicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/