Garantie

Comment activer ma garantie a vie?

Orbea vous offre une garantie à vie sur tous ses cadres. Seule une entreprise qui connait les matériaux, qui domine les technologies et ayant les capacités, peut vous garantir que votre cadre est une arme invincible. Seule Orbea vous permet d’avoir un pas d’avance sur les autres.

La garantie à vie Orbea doit être activée à travers l'immatriculation que vous trouverez sur les cadres, à partir de la gamme 2009. Une fois activée auprès de votre distributeur ou sur www.orbea.com, votre monture bénéficie automatiquement d’une garantie à vie. Mais ce n’est pas tout, vous bénéficierez de beaucoup d’autres avantages comme celui de pouvoir présenter une plainte pour vol ou participer aux concours, nouveautés, et de façon globale à tout le monde Orbea.

Cliquez sur l'immatriculation pour visualiser le processus de création de votre vélo.

Quels bénéfices m'offre la garantie à vie Orbea?

L’immatriculation est un code unique et personnalisé que vous pourrez trouver sur la partie inférieure du tube diagonal de votre vélo. L’activation de la garantie de votre cadre peut s’effectuer à travers ce numéro, auprès de votre distributeur ou bien sur www.orbea.com.

Les avantages de cette activation se traduisent par :

  • Une garantie à vie contre tout risque de cassure de votre cadre.
  • Une garantie de deux ans sur tous les composants.
  • Un code unique qui identifie votre vélo et que toutes ses caractéristiques, ainsi que vous-même comme usager, afin de permettre de vous offrir un meilleur service.
  • L’activation de l’immatriculation permet à notre Service d’Assistance Technique de connaître en détail votre vélo et de pouvoir vous apporter rapidement la meilleure réponse possible en cas d’incident.
  • Devenir client préférentiel d’Orbea, avec un accès direct aux promotions, évènements et tirages au sort que nous organisons.
  • Consulter sur notre web toutes les conditions de garantie.

Pourquoi Orbea est-elle la seule marque qui garantit ses cadres à vie?

Notre construction monocoque nous permet d’être sûrs que vous n’aurez aucun problème avec votre cadre. Et s’il s’avère que votre cadre a un défaut de fabrication, à n’importe quel moment, Orbea s’en portera garant.

La création d’un cadre Orbea demande un long travail de design, de fabrication et de tests qualité avant d’arriver entre vos mains. L’effort constant que nous réalisons pour obtenir la plus grande qualité de nos vélos, nous permet d’offrir une garantie qu'aucune autre marque ne vous donne. Absolument aucune entreprise sur le marché ne vous offrira la sécurité que nous vous offrons. La garantie Orbea certifie à vie la santé de votre cadre.

Les usagers Orbea bénéficient de la tranquillité que leur offre la garantie à vie.