Handbücher

Garantie.

Wie registriere ich mein Fahrrad?

Öffne folgenden Link in deinem Browser und gib dort deine E-Mail-Adresse und ein Passwort im Bereich MELDE DICH BEI ORBEA AN, ein.

Fülle die verschiedenen Felder mit deinen Daten aus und klicke auf REGISTRIEREN.

Du wirst dann eine E-Mail erhalten, in dem dein gewähltes Passwort erscheint.

Nach diesem ersten Schritt musst du auf REGISTRIERE DIE GARANTIE gehen und das Kennzeichen deines Fahrrads (Barcode aus elf Ziffern, der sich unter dem diagonalen Rohr des Fahrrads befindet) und das Kaufdatum eingeben, einige einfache Fragen beantworten und die Bedingungen akzeptieren. Anschließend wirst du eine Bestätigungsmail erhalten.

Warum muss ich mein Fahrrad registrieren?

Durch die Registrierung deines Fahrrads wirst du exklusive Vorteile bei Orbea genießen können. Unter Garantiepolitik wirst du alle Details und Vorteile finden, die dich interessieren könnten.

Garantiepolitik sehen

Diese Registrierung dient auch dazu, dass wir dich besser kennen lernen und bei Updates oder Ersatzaktionen, dich problemlos kontaktieren können. Nur wenn du daran interessiert bist, werden wir dich über die Neuheiten und Events aus der Welt des Fahrrads auf den Laufenden halten.

Ich habe ein Secondhand Fahrrad gekauft, bleibt die Garantie bestehen?

Orbea erteilt die Garantie stets dem ursprünglichen Käufer.

Was tun, wenn ich einen Riss feststelle oder ein Problem mit dem Fahrrad habe?

Die einfachste Art und Weise die Garantie einzulösen ist den Schaden dem Händler, bei dem du das Fahrrad erworben hast, zu melden. Er wird sich darum kümmern alles weitere zu veranlassen und sich mit Orbea in Verbindung setzen. Er wird dir alles erklären.

Was passiert, wenn ich eine Garantie einlöse?

Wenn du deine Garantie einlöst, wird dein Händler die Reklamation an den Kundendienst von Orbea weiterleiten. Dort wird die Lage untersucht und die beste Lösung gesucht. Wenn es sich um einen Garantiefall handelt, werden wir die Reparatur oder die Ersatzbestellung vornehmen, damit alles sobald wie möglich gelöst wird.

Was mache ich, wenn mein Fahrrad gestohlen wird?

Teile uns dein Kennzeichen mit, damit wir dich informieren können, wenn das Fahrrad wieder gefunden wird.

Was für eine Garantie habe ich, wenn ich ein Secondhand-Fahrrad kaufe?

Die lebenslange Garantie wird dem ersten Käufer gewährt und sie erlischt, wenn das Fahrrad weiterverkauft wird. Laut Gesetz muss bei Secondhand-Verkäufen von Fahrrädern der Verkäufer dem Käufer eine Garantie von 6 Monaten geben.

 

Dienstleistungen.

Wie kann ich mich mit Orbea in Verbindung setzen?

Bei Fragen kannst du dich gerne an deinen Händler wenden oder dich mit Orbea per E-Mail unter folgende Adresse in Verbindung setzen: Orbea@orbea.com

Du kannst uns ebenfalls Fragen über unsere Orbea Homepage schicken: kontakt

 

Wo ist mein nächstgelegener offizieller Händler?

Um deinen nächstgelegenen offiziellen Orbea-Händler zu finden, kannst du unsere Händler-Suchoption nutzen. Sie befindet sich unter folgendem Link

 

Wo kann ich Orbea-Aufkleber bekommen?

Um Orbea-Aufkleber zu bekommen, musst du dein Fahrrad registrieren. Wenn du noch kein Fahrrad besitzt, dann musst du dich auf der Orbea Website registrieren. Der Link zur Registrierung ist: http://www.orbea.com/es-es/acceso-registro

Schicke uns eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Registrierung an orbea@orbea.com, und wir werden dir das Material zuschicken, wenn es vorrätig ist.

Sponsoring.

Wie kann ich mich in Verbindung setzen, um Information über das Sponsern oder die Unterstützung von Teams zu erhalten?

Wenn es dabei um die Unterstützung von ortsansässigen Teams handelt, empfehlen wir dir, dich zuerst mit deinem Händler in Verbindung zu setzen, da er vielleicht bereits entsprechende Aktionen laufen hat.

PRODUKT - ALLGEMEINE FRAGEN.

Wie viel wiegt mein Fahrrad?

Wie du sehen kannst, geben wir das Gewicht der Fahrräder nicht an. Wir wollen, dass du zu deinem Orbea Händler gehst und das Fahrrad selber fühlst. Vergleiche es mit einem ähnlichen Fahrrad im Geschäft, steig darauf und drehe eine Runde. Es gibt zahlreiche Entscheidungsfaktoren beim Kauf eines Fahrrads: Stil, Endverarbeitung, Material, Qualität, Bau, Farbe, Preis... und das Gewicht ist nur eines davon. Obwohl die Leichtigkeit wichtig ist, sollte man keine Entscheidungen nur aufgrund einiger Gramm treffen. Teste es und entscheide dann!

Wie kann ich Information über die Details meiner Federgabel und meines Stoßdämpfers erhalten?

Alle unsere Fahrräder werden mit den entsprechenden Handbüchern für die eingebauten Stoßdämpfer und Federgabeln geliefert. Du kannst den Händler nach diesen Handbüchern fragen.

Welche ist die richtige Fahrradgröße für mich?

Wir, bei Orbea, wissen, dass es wichtig ist, die richtige Fahrradgröße zu finden. Um sicherzustellen, dass du die richtige Größe wählst, stellt dir Orbea eine Tabelle mit Orientierungsinformation auf www.orbea.com zur Verfügung, in der du die Spezifikationen der einzelnen Fahrradmodelle findest.

Bei der Wahl deiner Fahrradgröße kannst du auf den Link "GRÖSSENLEITFADEN" gehen.

orca.

Kann ich elektronisch, mechanisch oder Scheibe montieren?

Alle unsere Orca-Rahmen können mechanisch und elektronisch.

Welche Abdeckungsbreite kann ich verwenden?

Bei diesen Modellen können Abdeckungsbreiten von maximal 28 eingesetzt werden.

Wie viele Trennstücke kann ich in die Steuerung einbauen?

Es besteht diesbezüglich keine Grenze. Wir empfehlen jedoch nicht mehr als drei einzusetzen und stets unter der Leistung.

Kann ich einen Potentiometer einer beliebigen Marke einsetzen?

Du kannst die bekanntesten Potentiometer auf dem Markt einsetzen, solange du sie richtig montierst.

Kann ich ovale Kettenblätter oder Q-Ringe montieren?

Ja, wenn du sie mit geeigneten Pedalarmen und mit geeigneter Achse und Tretlager montierst.

Kann ich ein dreifaches Kettenblatt montieren?

Ja, du kannst ein dreifaches Kettenblatt montieren. Denke daran, dass für eine korrekte Funktion des dreifachen Kettenblatts, das Tretlager, die Weiche, usw. dafür geeignet sein müssen.

Kann ich BB-30 montieren?

Ja, der Standard-Tretlager ist Shimano Press Fit und folglich nicht mit dem Standard BB30 kompatibel. Er ist jedoch mit einigen 30mm Tretlagerachsen kompatibel, wenn eine besondere Schulterart verwendet wird.

avant.

Welche Abdeckungsbreite kann ich verwenden?

Bei diesen Modellen können Abdeckungsbreiten von maximal 28 eingesetzt werden.

Wie viele Trennstücke kann ich in die Steuerung einbauen?

Es besteht diesbezüglich keine Grenze. Wir empfehlen jedoch nicht mehr als drei einzusetzen und stets unter der Leistung.

Kann ich einen Potentiometer einer beliebigen Marke einsetzen?

Du kannst die bekanntesten Potentiometer auf dem Markt einsetzen, solange du sie richtig montierst.

Kann ich ovale Kettenblätter oder Q-Ringe montieren?

Ja, wenn du sie mit geeigneten Pedalarmen und mit geeigneter Achse und Tretlager montierst.

Kann ich ein dreifaches Kettenblatt montieren?

Ja, du kannst ein dreifaches Kettenblatt montieren. Denke daran, dass für eine korrekte Funktion des dreifachen Kettenblatts, das Tretlager, die Weiche, usw. dafür geeignet sein müssen.

Kann ich BB-30 montieren?

Ja, der Standard-Tretlager ist Shimano Press Fit und folglich nicht mit dem Standard BB30 kompatibel. Er ist jedoch mit einigen 30mm Tretlagerachsen kompatibel, wenn eine besondere Schulterart verwendet wird.

alma.

Kann ich ein elektronisches Aggregat montieren?

Ja, du kannst das elektronische Aggregat montieren, unser Alma-Rahmen ist dafür vorbereitet.

Welche maximale Abdeckungsbreite kann ich verwenden?

Der Richtwert ist 2.2, aber je nach Hersteller kann die Abmessung der Abdeckung anders sein.

Kann ich ein einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt verwenden?

Ja, du kannst einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt montieren, bist zu einer Höchstanzahl von 32 Zähnen.

Kann ich BB-30 montieren?

Der Standard-Tretlager ist Shimano Press Fit und folglich nicht mit dem Standard BB30 kompatibel. Er ist jedoch mit einigen 30mm Tretlagerachsen kompatibel, wenn eine besondere Schulterart verwendet wird.

Kann ich eine Teleskop-Sattelstütze montieren?

Unser Alma ist mit Teleskop-Sattelstützen kompatibel. Die Verkabelung ist allerdings nicht für Teleskop-Sattelstützen vorbereitet, aber wenn du das Kabel entlang dem Überführungsdraht der Bremse durch das diagonale Rohr führst, müsste es gehen.

Welcher ist der maximale Hub der Gabel?

Die Geometrie dieses Rahmens ist für höchstens 100 mm vorbereitet.

oiz.

Kann ich ein elektronisches Aggregat montieren?

Ja, du kannst das elektronische Aggregat montieren, unser Oiz-Rahmen ist dafür vorbereitet.

Welche maximale Abdeckungsbreite kann ich verwenden?

Der Richtwert ist 2.2, aber je nach Hersteller kann die Abmessung der Abdeckung anders sein.

Kann ich ein einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt verwenden?

Ja, du kannst einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt montieren, bist zu einer Höchstanzahl von 32 Zähnen.

Kann ich BB-30 montieren?

Der Standard-Tretlager ist Shimano Press Fit und folglich nicht mit dem Standard BB30 kompatibel. Er ist jedoch mit einigen 30mm Tretlagerachsen kompatibel, wenn eine besondere Schulterart verwendet wird.

Kann ich eine Teleskop-Sattelstütze montieren?

Das OIZ ist nur mit absenkbaren Sattelstützen kompatibel, die eine externe Zugführung besitzen

 

Welcher ist der maximale Hub der Gabel?

Die Geometrie dieses Rahmens ist für höchstens 100 mm vorbereitet.

 

occam.

Kann ich ein elektronisches Aggregat montieren?

Nein, derzeit ist die Montage eines elektronischen Aggregats in diesem Rahmen nicht vorgesehen.

Kann ich ovale Kettenblätter oder Q-Ringe montieren?

Nein, in diesen Modellen ist diese Möglichkeit nicht vorgesehen.

 

Kann ich ein einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt montieren?

Ja, du kannst einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt montieren, bist zu einer Höchstanzahl von 32 Zähnen.

Kann ich eine Teleskop-Sattelstütze montieren?

Ja, das Occam ist für den Einbau einer Teleskop-Sattelstütze mit externer Verkabelung vorbereitet.

 

Kann ich BB-30 montieren?

Es können Schultern mit einer 30mm Achse montiert werden, wenn besondere Lager dafür eingesetzt werden (wie wir es im Race Face Next SL gemacht haben).

Welcher ist der maximale Hub der Gabel?

In unseren Occam Modellen kannst du Stoßdämpfer mit einem Hub von 185x44mm und bei den Gabeln, einen Hub zwischen 100 und 120 mm verwenden.

rallon.

Kann ich ein elektronisches Aggregat montieren?

Nein, derzeit ist die Montage eines elektronischen Aggregats in diesem Rahmen nicht vorgesehen.

Welche maximale Abdeckungsbreite kann ich verwenden?

Die Standard-Höchstbreite des Occam ist 2,34. Bedenke jedoch, dass je nach Hersteller die Abmessung unterschiedlich sein könnte, so dass es sich hier um einen Richtwert handelt.

Kann ich ovale Kettenblätter oder Q-Ringe montieren?

Nein, in diesen Modellen ist diese Möglichkeit nicht vorgesehen.

Kann ich ein einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt montieren?

Ja, du kannst einfaches, doppeltes oder dreifaches Kettenblatt montieren, bist zu einer Höchstanzahl von 32 Zähnen.

Kann ich eine Teleskop-Sattelstütze montieren?

Ja, das Rallon ist für den Einbau einer Teleskop-Sattelstütze mit interner Verkabelung vorbereitet.

Kann ich BB-30 montieren?

Es können Schultern mit einer 30mm Achse montiert werden, wenn besondere Lager dafür eingesetzt werden (wie wir es im Race Face Next SL gemacht haben).

Welcher ist der maximale Hub der Gabel?

In unseren Rallon Modellen kannst du Stoßdämpfer mit einem Hub von 216x63mm und bei den Gabeln, einen Hub von bis zu 160 mm verwenden.