Eskuliburuak

Bermea.

Nola erregistratzen dira bizikletak?

Esteka hau sakatu ondoren, EMAN IZENA ORBEA KIDE GISA eremuan, idatzi helbide elektronikoa eta asmatzen duzun pasahitz bat.

Eremu guztiak betetakoan, sakatu EMAN IZENA.

Hautatu duzun pasahitza gogoratzeko mezua jasoko duzu emandako helbide elektronikoan.

Lehen pauso hori eman eta gero, sakatu ERREGISTRATU BERMEA, idatzi matrikula-zenbakia (hamaika digituko barra-kodea, bizikletaren beheko tutuan) eta bizikleta erosi zenuen data, erantzun galdera erraz batzuei, onartu baldintzak eta, prozesua amaitzen duzunean, berreste-mezua jasoko duzu eman diguzun helbide elektronikoan.

Zergatik erregistratu behar dut bizikleta?

Bizikleta erregistratuta, Orbea abantaila esklusiboak lortzeko aukera izango duzu. Bermearen baldintzetan aurkituko dituzu interesgarri gerta dakizkizun xehetasun eta abantaila guztiak.

Ikusi bermearen baldintzak.

Zu hobeto ezagutzeko ere balio digu erregistroak, baita eguneratze- edo ordezte-lanak egin behar direnean zurekin harremanetan jarri ahal izateko ere. Soilik hala eskatzen badiguzu, bizikletaren munduari buruzko azken berritasunak jakinaraziko dizkizugu eta ekitaldien berri emango dizugu.

Bigarren eskuko bizikleta erosi dut, bermeak balio du?

Orbea etxeak jatorrizko erosleari ematen dio beti bermea.

Zer egin behar dut bizikletan pitzadura edo arazoren bat ikusten badut?

Bermea kudeatzeko modurik errazena bizikleta saldu zizun banatzailearengana joatea da. Banatzailea bera jarriko da harremanetan Orbea etxearekin eta berak egingo ditu egin beharrekoak. Horrez gain, izan ditzakezun zalantzak ere argituko dizkizu.

Zer gertatzen da bermea erreklamatzean?

Bermea erabiltzen duzunean, banatzailea saldu osteko Orbea taldeari bidaliko dio erreklamazioa. Saldu osteko taldeak egoera aztertu eta konponbidea bilatuko dute. Bermea erabiltzeko baldintzak betetzen badira, ahal bezain laster egingo ditugu beharrezko konponketak edo ordezko eskaera.

Zer egin dezaket bizikleta lapurtzen badidate?

Jakinaraz iezaguzu matrikula-zenbakia, aurkitzen badugu horren berri eman diezazugun.

¿Si compro una bici de segunda mano que garantía tengo?

La garantía de por vida es al primer comprador y deja de tener validez una vez la bici haya sido vendida por segunda vez. Según la ley, para ventas de bicis de segunda mano el vendedor debe cubrir un plazo de garantía de 6 meses al comprador.

Zerbitzuak.

Nola jar naiteke harremanetan Orbea etxearekin?

Edozein zalantza izanez gero, banatzaile ofizialekin harremanetan jar zaitezke edo zuzenean Orbea etxearekin, helbide elektroniko horretara idatzita: orbea@orbea.com

Galderak egiteko, Orbea webgunea ere erabil dezakezu, helbide honetan: harremanetan jartzeko

Zein da hurbilen dagoen banatzaile ofiziala?

Etxetik gertuen duzu Orbea banatzaile ofiziala aurkitzeko, banatzaile-bilatzailea erabil dezakezu esteka hau erabilita.

¿Cómo puedo conseguir pegatinas de Orbea?

Para poder conseguir pegatinas Orbea, debes registrar tu bici y en caso de no tener bici todavía, debes registrarte en la Web de Orbea.

Mándanos un mail confirmando tu registro a orbea@orbea.com y te mandaremos el material siempre que haya disponibilidad.

Sponsoring.

Zer egin behar dut babesleen edota taldeei laguntzearen inguruko informazioa lortzeko?

Tokiko taldeen kasuan, ohiko banatzailearengana jotzea da onena, dagoeneko martxan izan ditzakeen ekimenak ezagutzeko.

producto-preguntas generales.

¿Cuanto pesa mi bici?

Como puedes ver no listamos el peso de la bici, en realidad queremos que vayas a tu distribuidor Orbea más cercano para que sientas la bici por ti mismo. Compárala con otra bici similar en la tienda, súbete y da una vuelta. Hay muchos factores decisivos al considerar la compra de una bici - estilo, acabado, material, calidad, construcción, color, precio.... - y el peso es sólo uno de ellos. Aunque la ligereza es importante no es prudente tomar una decisión sólo en base a unos gramos. ¡Pruébala y decide!

¿Cómo puedo obtener información sobre los detalles de mi horquilla de suspensión y amortiguador?

Todas nuestras bicicletas van acompañadas de los manuales correspondientes a los amortiguadores y suspensiones que lleva la bicicleta. Puedes preguntar al distribuidor sobre dichos manuales.

¿Cuál es la talla de bici que se adapta a mí?

En Orbea sabemos que es importante acertar con la talla de tu bici antes de realizar la compra. Para asegurarte que acertarás con la talla, Orbea te proporciona una tabla de información orientativa que puedes encontrar en las especificaciones de cada modelo de bici en la página www.orbea.com.

Cuando vayas a elegir la talla de tu bici Orbea puedes seleccionar el enlace "GUÍA DE TALLAS".

orca.

¿Puedo montar electrónico mecánico o disco?

Todo nuestros cuadros Orca son compatibles con las versiones mecánica y electrónica.

¿Que máximo de ancho de cubiertas puedo utilizar?

En estos modelos, se pueden utilizar hasta un máximo de 28 de ancho de cubiertas.

¿Cuantos separadores puedo colocar en la dirección?

No tenemos ninguna limitación aunque no recomendamos más de tres y todos ellos siempre por debajo de la potencia.

¿Puedo utilizar cualquier marca de potenciómetro?

Puedes utilizar los potenciómetros más conocidos del mercado siempre que los montes adecuadamente.

¿Puedo montar platos ovalados o Q-Rings?

Si, siempre que los montes en las bielas adecuadas y con su eje o pedalier adecuado.

¿Puedo montar triple plato?

Si puedes montar triple plato. Recuerda que para el buen funcionamiento del triple plato, el pedalier, desviador etc deben ser los adecuados para ello.

¿Puedo montar BB-30?

Si , el standard del pedalier es shimano press fit y por lo tanto incompatible con el standard BB30. Si es compatible con algunos juegos de bielas de eje de 30 mm utilizando cazoletas especiales.

avant.

¿Que máximo de ancho de cubiertas puedo utilizar?

En estos modelos, se pueden utilizar hasta un máximo de 28 de ancho de cubiertas.

¿Cuantos separadores puedo colocar en la dirección?

No tenemos ninguna limitación aunque no recomendamos más de tres y todos ellos siempre por debajo de la potencia.

¿Puedo utilizar cualquier marca de potenciómetro?

Puedes utilizar los potenciómetros más conocidos del mercado siempre que los montes adecuadamente.

¿Puedo montar platos ovalados o Q-Rings?

Si, siempre que los montes en las bielas adecuadas y con su eje o pedalier adecuado.

¿Puedo montar triple plato?

Si puedes montar triple plato. Recuerda que para el buen funcionamiento del triple plato, el pedalier, desviador etc deben ser los adecuados para ello.

¿Puedo montar BB-30?

Si , el standard del pedalier es shimano press fit y por lo tanto incompatible con el standard BB30. Si es compatible con algunos juegos de bielas de eje de 30 mm utilizando cazoletas especiales.

alma.

¿Puedo montar electrónico?

Si, se puede montar el grupo electrónico, nuestro cuadro Alma ya esta preparado para ello.

¿Que anchura máxima de cubiertas puedo utilizar?

La medida orientativa es 2.2 pero dependiendo del fabricante el balón de la cubierta puede variar.

¿Puedo utilizar single, doble o triple plato?

Si, puedes montar doble, triple y monoplato hasta un máximo de 32 dientes.

¿Puedo montar BB-30?

El standard del pedalier es Shimano press fit y por lo tanto incompatible con el standard BB30. Sí es compatible con algunos juegos de bielas de eje de 30 mm utilizando cazoletas especiales.

¿Puedo montar tija telescópica?

Nuestro Alma sí es compatible con las tijas telescópicas. El cableado no esta preparado para tija telescópica pero guiando el cable junto al latiguillo de freno por el tubo diagonal quedaría bien.

¿Qué máximo de recorrido puedo utilizar en la horquilla?

La geometría de este cuadro esta preparada para un máximo de 100 mm.

oiz.

¿Puedo montar electrónico?

Si, se puede montar el grupo electrónico, nuestro cuadro Oiz ya esta preparado para ello.

¿Que anchura máxima de cubiertas puedo utilizar?

La medida orientativa es 2.2 pero dependiendo del fabricante el balón de la cubierta puede variar.

¿Puedo utilizar single, doble o triple plato?

Si, puedes montar doble, triple y monoplato hasta un máximo de 32 dientes.

¿Puedo montar BB-30?

El standard del pedalier es Shimano press fit y por lo tanto incompatible con el standard BB30. Sí es compatible con algunos juegos de bielas de eje de 30 mm utilizando cazoletas especiales.

¿Puedo montar tija telescópica?

Nuestro cuadro Oiz es compatible tan solo para algunas tijas telescópicas pero en ningún caso para las de cableado o latiguillo interno en tubo de sillín.

¿Qué máximo de recorrido puedo utilizar en la horquilla?

La geometría de este cuadro esta preparada para un máximo de 100 mm.

occam.

¿Puedo montar electrónico?

No, actualmente no lo tenemos contemplado para montar electrónico

¿Que anchura máxima de cubiertas puedo utilizar?

La anchura máxima estándar en Occam es de 2,30, recuerda que dependiendo del fabricante el balón puede cambiar por lo que es orientativo.

¿Puedo montar platos ovalados o Q-Rings?

No, en estos modelos no hemos contemplado esta posibilidad.

¿Puedo montar single, doble o triple plato?

Sí, puedes montar doble, triple y monoplato hasta un máximo de 32 dientes.

¿Puedo montar tija telescópica?

Sí, el Occam esta preparado para tija telescópica con cableado externo.

¿Que máximo de recorrido puedo utilizar en la horquilla y amortiguador?

En nuestros modelos Occam puedes utilizar en amortiguadores un recorrido de 185x44 mm y en las horquillas un recorrido entre 100 y 120 mm.

rallon.

¿Puedo montar electrónico?

No, actualmente no lo tenemos contemplado para montar electrónico.

¿Que anchura máxima de cubiertas puedo utilizar?

La anchura máxima estándar en Occam es de 2,34, recuerda que dependiendo del fabricante el balón puede cambiar por lo que es orientativo.

¿Puedo montar platos ovalados o Q-Rings?

No, en estos modelos no hemos contemplado esta posibilidad.

¿Puedo montar single, doble o triple plato?

Sí, puedes montar doble, triple y monoplato hasta un máximo de 32 dientes.

¿Puedo montar tija telescópica?

Sí, la Rallon esta preparada para tija telescópica con cableado interno.

¿Puedo montar BB-30?

Se pueden montar bielas con eje de 30 mm utilizando rodamientos especiales (como montamos el Race Face Next SL en gama).

¿Que máximo de recorrido puedo utilizar en la horquilla y amortiguador?

En nuestros modelos Rallon puedes utilizar en amortiguadores un recorrido de 216x63 mm y en las horquillas un recorrido hasta 160 mm.